Bla bla…take your time and respect yourself! (By Laura)

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Ciao a tutti cari amici,

forse perché sono in vacanza e mi trovo a godere della libertà di giornate senza impegni lavorativi, forse perché l’estate ha il sapore del relax e della libertà…fatto sta che oggi mi va di condividere con voi un pensiero che facevo spesso e che, finalmente da qualche tempo, riesco anche a domare nella pratica.

Il mio lavoro è a stretto contatto con molti clienti e, lo sappiamo tutti, una parte di essi (per fortuna una minoranza!) vive e chiede attenzione totalmente in accordo con i peggiori dei moti: “TUTTO e SUBITO”, “mi raccomando LO FACCIA COME PRIMA COSA”,  “L’ho cercata ma dove era?” …E via dicendo…

E non facciamo i perbenisti…i clienti stupendi, gentili e rispettosi esistono ma i soggetti prevaricatori ci sono, soprattutto nelle grandi città dove il Dio stress domina su tutto e tutti.

E poco importa se negli ultimi 10 anni proprio loro ti hanno ripetutamente detto che sei proattiva, veloce, praticamente insostituibile.

Se il giorno che hanno per l’ennesima volta bisogno di te, spesso anche per questioni che un bambino di 10 anni risolverebbe in cinque minuti da sé, sei da altri clienti, ammalata o impegnata in altri 200 lavori NON IMPORTA…devi mollare tutto e dar retta a loro, perché il resto può ovviamente attendere.

Scusate se sono molto tranchant su tale argomento ma lo sento davvero molto attuale e diffuso.

E purtroppo, questa piccola percentuale di persone, riesce a rovinare la nostra armonia lavorativa come fossero un esercito intero.

Ero personalmente arrivata, circa 3 anni fa,  quasi a voler lasciare il mio ruolo lavorativo che amo, a favore di un reparto senza contatto con i clienti, cosa possibile in una grande azienda.

Passavo un periodo di ripetute corse al pronto soccorso e non riuscivo a star bene, e mi è capitato di ricevere chiamate da ALCUNI clienti che, quando dicevo di essere in ospedale e di non sapere per quanto ne avrei avuto, senza nemmeno mostrare il minimo interesse si dimostravano scocciati e chiedevano come avrebbero fatto a risolvere questo o quello.

Certo, erano sempre gli stessi…quelli di cui già si conosce l’indole e che alla fine sono anche pochi ma vi assicuro…fa male.

Ero davvero sull’orlo della crisi (di nervi).

Ma un giorno un collega più “senior” di me mi ha detto di esserci già passato e di aver trovato dei consigli pratici validissimi nella lettura di un libro del quale sinceramente non ricordo i riferimenti…ma ricordo esattamente le dritte che Roberto mi indicò nel vedermi così stressata e che, giuro, mi hanno cambiato la prospettiva.

Mi piace l’idea di raccontarvele…penso che potrebbero aiutare molte/i di noi…sono semplici, forse scontate, ma metterle a fuoco e in pratica non è cosa da poco.

Innanzitutto il via che dà a certe persone il diritto si trattarci come loro “schiavetti” parte da noi e nemmeno ce ne accorgiamo:  nell’intento di mostrarci veloci rispondendo in tempo reale alle mail, sistemando tutto sempre in 3 secondi e mostrandoci sempre disponibilissimi stile “zerbino” , non solo creiamo precedenti che il cliente percepisce come standard, ma in più implicitamente diamo l’idea  di essere sempre piuttosto liberi e in attesa della loro “chiamata”. Anche se ovviamente non è la realtà.

Lungi da me dal consigliare di abbassare la nostra qualità lavorativa o “cazzeggiare” con tanto di menefreghismo annesso, questo mai, ma se le richieste  non sono così essenziali e non è un danno per il cliente affrontarle con la dovuta calma, allora possiamo rispondere alle mail anche un’oretta dopo, non appena liberi, o sistemare le incombenze non appena lo possiamo fare senza cardiopalma.

Anche per gli sms…chi dice che dobbiamo leggere e rispondere in 1 minuto se la questione non è vitale?

All’inizio forse il cliente in questione si mostrerà infastidito da questo nuovo approccio ma, se poi tutto viene eseguito alla regola e a lui “non è cambiato proprio nulla”…imparerà a capire che siamo persone impegnate, di valore, e che il nostro intervento è prezioso per lui come per gli altri clienti che, proprio come lui, ci desiderano (e che, grazie al cielo, hanno anche un modo carino e gentile).

Provare per credere…assumeremo ai suoi occhi un valore che prima non avevamo: professionisti validi, che provvedono sempre, MA appena possono, perché non siamo a SUA completa disposizione sempre e comunque.

Lo stesso vale con quei personaggi che per un nonnulla tendono ad alzare i toni o ad essere sgarbati: dare delle risposte coerenti, con toni educati ma anche secchi facendo capire che non siamo il pungiball dei loro malumori, li farà desistere in futuro dalla tentazione di trattarci male ogni volta che non hanno nessun altro a casa con cui farlo.

E ci rispetteranno 10 volte di più…ci percepiranno come persone di carattere pronte ad affrontare alla pari qualsiasi discorso.

Il cliente ha sempre ragione? Io direi…il cliente va coccolato e deve godere del miglior servizio possibile, ma sono finiti i tempi in cui valeva tout-cout quel detto. Troppa maleducazione diffusa a tutti i livelli deve portare ad un comportamento che tuteli non solo chi chiede, ma anche chi lavora…eccome!

Non sono politically correct? Pazienza … se sono brava a fare il mio lavoro non ne ho bisogno. E ancor più perché sono donna e giovane e in quanto tale attiro doppiamente questo tipo di atteggiamenti.

E il cliente in cuor suo lo sa…e non ti abbandonerà a favore di un gentilone impomatato che magari poi sa fare poco o nulla.

Ora sto meglio, lavoro sempre tanto, con gli alti e bassi di tutti, ma ho il rispetto intorno a me…e non mi pare poco! Never give up!

Un abbraccio! Laura

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Bla bla IMPACTO…come ti supero la prova costume!!

Ciao Amici…guardate cosa propone Get Fit Milano a soci e non soci, uomini e donne…per tonificarsi, velocizzare il metabolismo…insomma allenarsi in compagnia per la prova costume imminente o anche solo per divertirsi con un appuntamento diverso dal solito!!!

E’ sufficiente prenotarsi…e andare muniti di bottiglietta d’acqua, tappetino (facoltativo) e sorriso d’ordinanza.

Scommettiamo che qui si conosce anche una sacco di gente interessante? Magari ci conosceremo anche tra noi, visto che questo progetto ci stuzzica parecchio!

Sono sessioni da 30 minuti per tutti, ma proprio tutti! Allenatissimi o “bradipi da divano” che hanno voglia di darsi uno sprint.

Andate a leggere il programma…fa venir voglia di infilarsi pantaloncini e t-shirt e correre là!

Che belle queste idee, fanno sembrare le vacanze più vicine no?

HASTA LUEGO!!!

Laura & Sabrina

More info:

https://www.getfit.it/impacto-getfit-continua-per-tutta-lestate_284.jsp#.WyO73Pkzbcv

 

Il Bla Bla di oggi sei tu…w il BauClub!!

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Il bassotto Sesamo in un tenero abbraccio con la sua padroncina

Ciao Amici amanti degli animali, oggi pubblichiamo una chicca che ci fa scoprire Emanuela di Milano.

Che ci dice…ma lo sapevate che a Milano esiste un posto chiamato BauClub Educazione&Spa?

Che cosa è? Presto detto…UN ASILO PER CANI!🐕

Sappiamo che molti tra noi amano con la A maiuscola i loro amici a 4 zampe come Emanuela, padrona di un tenero bassottino, per cui ci sembra carino trasmettervi questa realtà che, soprattutto in una grande città come Milano, è una manna dal cielo (case piccole, pochissime con uno spazio esterno…ci siamo capiti).

A chi non è capitato di dover andare a qualche evento, tipo ad un matrimonio di amici o un impegno di lavoro, e trovarsi con il problema di affidare il proprio cane a parenti, conoscenti, vicini, ecc…che magari ci hanno aiutato altre volte …però insomma, mica si può sempre contare sugli altri no?!

Ma non solo…in quanti di voi hanno pensato di voler far entrare nella propria vita un cane ma hanno difficoltà a trovare giornate intere, soprattutto inizialmente, da dedicare alla loro educazione per fare in modo che la vita propria e quella del cane filino in armonia? (per il bene di tutti…del padrone, dell’animale e anche della casa, che spesso inizialmente viene “travolta” dall’ingresso dell’animale privo delle regole-base di comportamento).

Ecco, il BauClub è questo…e molto molto altro.

Con molta professionalità, in uno spazio di circa 300 mq, il vostro cane viene ospitato come si deve, in un ambiente pulito e sicuro per una giornata intera o anche solo per qualche ora, o anche volendo con una frequentazione fissa, proprio come all’asilo!

E attenzione…i ragazzi del BauClub possono anche passare a prendere il cane e riportarcelo a casa con un apposito “scuola bus” a misura di bau (cosa che Emanuela ha trovato di grande aiuto nelle sue giornate lavorative)!

Se andate a curiosare sul sito http://www.bauclub.it vedrete che qui per gli amici a 4 zampe c’è la possibilità di divertirsi e socializzare, di imparare e limare i tratti più difficili del proprio carattere (con tanto di pagellino periodico sui risultati!) e di farsi anche belli (toelettatura, vasca ozono, massaggi, ecc.).

Insomma…le cose belle piacciono a tutti…anche ai nostri piccoli amici, che di sicuro ringraziano per non essere lasciati chiusi in casa da soli quando, seppur a malincuore, non abbiamo alternativa…tornando a casa felici, divertiti e migliorati!

Qua la zampa! Ti porto al BauClub!

Grazie Emanuela e grazie a Sesamo! Aspettiamo dal prossimo lettore una nuovo racconto da condividere tra noi.

A presto, S & L

Bla bla…consiglia una lettura pre-nanna per piccoli (ma anche per grandi…da leggere insieme!)

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Cari amici ed amiche,

non posso non condividere con voi la scoperta di questi 2 volumi che mi hanno rapito (sopra nella foto il secondo)…STORIE DELLA BUONANOTTE per bambine ribelli (di Francesca Cavallo ed Elena Favilli ed. Mondadori).

Sembrano solo per bambine…invece no, credo che siano di fantastico insegnamento anche per i maschietti e devo essere sincera, me li sono divorata anche io.

La mia amatissima Zia Sara (una donna, ora, di più di 80 anni  che mi ha fatto da seconda mamma e che da sempre ha un’apertura mentale ed una sua modernità  da fare invidia ad una 30enne), ha regalato i 2 libri a mia figlia in occasione della sua Prima Comunione ed è stato il regalo a mio avviso  più bello e particolare (non si offenda nessuno!).

Ogni volume contiene 100 storie di altrettante DONNE SPECIALI, UNICHE nella loro storia…siano esse artiste, sportive, scienziate, spie, temerarie, avanguardiste, passionarie, icone…ma ognuna dea del proprio tempo.

Donne la cui storia ha lasciato un segno, una strada verso il futuro.

Per ogni donna una breve ma intensa storia di una pagina sulla loro unicità e una immagine del loro essere…scritto in maniera semplice, schietta, dritta al cuore.

Di grande insegnamento ai nostri uomini e donne di domani…e anche una scossa a noi…a non mollare mai, a provarci sempre, a guardare avanti e volare sempre alto, anche nelle difficoltà.

Buonanotte…all’animo ribelle che c’è in ognuno di noi!!!

L&S

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Strategie dal guru della longevità…per rigenerare e ringiovanire le nostre cellule

 

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Ciao Amici,

oggi vogliamo parlarvi de “LA DIETA DELLA LONGEVITA'”  di Valter Longo, un libro che ci è parso “leggero” ma al tempo stesso denso di validi suggerimenti.

Facciamo subito la necessaria premessa che il nostro non è un blog di medicina, non siamo medici, esperti di dietologia, ecc…insomma non saliamo certo in cattedra, ma quando in libreria ti cade l’occhio su un libro che parla di “proteggere e rigenerare le proprie cellule” viene da pensare che forse vale la pena approfondire…certo, perché alla salute ci teniamo tutti!

Il Professor Longo, eletto dalla rivista Time “guru della longevità”, è uno scienziato riconosciuto a livello internazionale nel campo degli studi sull’invecchiamento cellulare, e quello che ci ha incuriosito è che propone in maniera semplice delle “strategie” per mantenerci giovani nutrendoci con un certo programma fisso, basandosi sul fatto che se ben indirizzato IL CORPO RIPARA E RIGENERA SE STESSO.

Nel libro, tra i vari argomenti, leggerete che il Professor Longo è andato ad esempio a “curiosare” in quei luoghi della terra dove sono concentrati gli ultracentenari (ad esempio nell’isola di Okinawa in Giappone).

Anche in Italia, come noto, ci sono zone, come il nuorese, dove la concentrazione di ultracentenari è altissima. Detto fatto…non vi viene da chiedere a questi arzilli anziani… ma voi cosa mangiate??? Che abitudini avete? Sembrerebbe, in questo caso, che oltre alla dieta a base di legumi, cereali integrali, e verdura….per questi abitanti della Sardegna sia fonte di longevità il mitico formaggio pecorino, di cui fanno largo consumo, e ricco di omega 3!!!

Questo libro tratta di prevenzione di malattie importanti…ma se vogliamo può essere anche un ottimo spunto anche da un punto “estetico”.

D’altronde, e parliamo soprattutto di noi donne, siamo sempre in fermento per cercare la crema “miracolosa” che ci regali un viso fresco, giovane…insomma dateci 10 anni in meno se possibile!…ma dobbiamo capire di dover dedicare anche un po’ di tempo per approfondire come CURARE LA NOSTRA BELLEZZA DA DENTRO, partendo da una sinergia che unisca la cura del nostro “dentro” (con le strategie del Dott. Longo ad esempio) alla cura dell’esteriorità, per la quale esistono mille prodotti e trattamenti di ogni tipo.

Senza il “dentro” sano…il “fuori” non ci darà a lungo i risultati sperati.

Uno dei cavalli di battaglia che ha reso noto Valter Longo inoltre, è la sua propensione alla pratica della cosiddetta “dieta MIMA- digiuno” che non è un vero e proprio digiuno, ma una riduzione degli alimenti che agiscono sui livelli di insulina, come quelli altamente proteici.

Si tratta di un regime restrittivo che abolisce totalmente alcuni alimenti (non è un digiuno nel senso classico del termine…leggere per credere) finalizzato alla SALUTE e al BENESSERE del corpo, e conseguentemente anche ad una perdita di peso per chi ne necessita (ma è la conseguenza e non lo scopo), da farsi comunque sempre sotto controllo medico e non fai-da-te.

Lasciando i risvolti medico-scientifici a chi desidera approfondirli, segnaliamo che questo libro ha avuto notevoli riconoscimenti scientifici…ma come avrete capito lo spirito del BlaBlachain ve lo propone più  come ricetta per sentirsi bene in generale, a 360 gradi…dentro e fuori…corpo e mente.

Ah…un’ultima cosa…alla fine del libro trovate anche delle ricette molto sane e sfiziose…diremmo curiose…viene voglia di provare a metterle in pratica!

Fateci sapere se lo avete già letto o se già avete seguito i consigli del Dott. Longo…condividere aiuta sempre!

Buona rigenerazione a tutti!!!

Alla prossima L & S

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Il Bla Bla di oggi SEI TU…Il potere inedito dei semi di lino (from Colombia!)

Ciao amici di BlaBlaChain,

in vista delle vacanze estive e della voglia di essere più belli…non potevamo non condividere con voi una ricetta cosmetica inviataci da Maricel, la prima lettrice che si è buttata nel nostro progetto de “il Bla Bla di oggi SEI TU” (complimenti!🤩).

Maricel, ci scrive, è colombiana ed ha 51 anni, e vive da tanti anni in Italia, che considera davvero la sua casa tanto quanto la adorata Colombia.

Maricel ci svela un segreto di bellezza che lei stessa, nella sua mail, dice essere SEMPLICISSIMO, ma efficace in maniera inaspettata…( nel suo paese lo conoscono tutti, ma ha voluto condividerlo perché ha notato che tra le amiche italiane riscuote sempre stupore ed interesse).

Ci parla del potere dei semi di lino per 2 principali utilizzi: come prodotto dall’effetto-lifting immediato per il viso e come prodotto da utilizzare al posto del gel, per tenere a posto i capelli con un veloce tocco finale uscendo di casa…e far reggere la piega tutto il giorno!!!

Bisogna armarsi di: una bottiglietta d’acqua naturale da 500 ml e 3 cucchiai da minestra di semi di lino (in vendita un po’ ovunque oramai, anche nei normali supermercati).

Cominciamo con la spiegazione: mettiamo l’acqua in un pentolino con i semi sul fuoco (girando ogni tanto per non fare attaccare i semi al fondo) e portiamo ad ebollizione.

Dall’ebollizione lasciamo ancora sul fuoco il tutto per altri 5/8 minuti.

Il risultato e’ una sorta di “pappetta” appiccicosa e un po’ densa color marrone chiaro (pare lo “skifidol” dei bambini!!!…diligentemente Maricel ci allega anche una foto!).

Scoliamo con un colino separando i semi di lino (che butteremo via) e riponiamo la pappetta all’interno di un porta-cubetti del ghiaccio.

Perché? Perché ne terremo circa una tazzina da caffè in frigorifero da utilizzare ogni mattina come base per il trucco ad effetto lifting (CREDETECI!!) e come tocco finale ai capelli; mentre gli altri cubetti li utilizzeremo con calma uno ad uno man mano servono (il prodotto in frigorifero va utilizzato al massimo in una settimana, e con le quantità che vi abbiamo indicato ne avrete per un bel po’!).

Non temete: l’effetto “appiccicaticcio” sparisce dopo pochi secondi sia sulla pelle che sui capelli…come se il prodotto non ci fosse…ma l’effetto e’ assicurato. Davvero!

Altro che ricette complicatissime che si leggono in giro…o prodotti costosi con dentro un percentuale minuscola di semi di lino…questa in 5 minuti e’ pronta, al costo di pochi euro, naturale, super “concentrata” ed e’ efficace! Geniale no?

Super grazie a Maricel!

A presto … aspettiamo altre vostre mail!

L&S

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